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“店长”的七大心法

 

发布日期:[2019/6/1 8:39:28]    来源:大发快三

 
 

  1、诚心
  诚心是作为一名店长必须具备的条件。店长对待经营应如此,对待管理应如此,对待人应如此,对待物也应如此。
  只要有诚心,就会有诚信。从表面上看,一个门店的店长掌握着管理整个店人、财、物的权力,但作为管理者,不能一味地利用手中的权力来管理员工,而应该用一颗诚挚的心去感受员工,从感受中了解员工,从了解中找到引导员工的方法,通过不断的引导来提升员工的技能,这样员工才会用真心服从店长的管理。
  管理需要用诚心来打动被管理者,经营也需要诚心。在经营中,我们不能只把顾客和供应商看成是门店的利润来源,而必须看到顾客和供应商都是我们赖以生存的朋友,对待朋友就必须要用诚心,方能换取真心,这样的朋友才会长久。
  2、恒心
  恒心是作为一名店长的基本素质,恒心体现了店长不畏困难的勇气。一个店长必须懂得店长的三个含义:
  ◆一是公司对外形象的代表;
  ◆二是所管辖门店员工的代表;
  ◆三是公司行使经营管理职权的代表。
  因此,店长的个人素质尤为重要,如果店长做事总是半途而废,遇到困难先是退缩,没有恒心,那么所管辖门店的生命力就会减弱,就会出现管理松懈的现象。因此,店长对待工作要有恒心,这样才会促使各项经营与管理工作有序提升。
  3、决心
  决心是对店长的基本要求。一个没有决心的店长不可能有很强的恒心,而一个没有恒心的店长就不会做好每一件事情,遗憾的事情会越来越多,经营与管理就会遇到很多的困难与阻力。当店长遇到困难的时候,只有拿出决心,困难才会迎刃而解。由此可见,作为一名店长,必须要有很强的决心,才不会被困难吓倒。
  4、耐心
  耐心是一名店长必须具备的基本态度。一个店长每天的工作千头万绪,要想出色完成这些工作就必须要有耐心。
  5、有心
  店长在日常工作中会遇到形形色色的事情、千奇百怪的人,每件事情的发生都有原因,每个人都有弱点。这就需要店长在工作中做有心人,善于发现问题的内在情况,因事制宜、因人制宜地予以解决。
  6、信心
  信心是一名店长必须具备的基本素质。回顾笔者在店长岗位上走过的日子,不知遇到过多少次的坎坎坷坷,经历过多少次的风风雨雨,是信心使笔者克服了一个又一个的困难,完成了一次又一次的任务,创造了一个又一个的成绩与荣誉。
  7、舒心
  舒心是一名店长必须保持的基本心态。作为一名店长,经常会碰到不愉快的事情,这就需要店长用良好的心态进行调节。一名店长每天需要处理很多的事务,如果遇到烦心事就不愉快,那么工作效率就会大大降低,工作激情就会慢慢消失,可见经常保持舒心的心态是至关重要的。
  同时,作为一名店长,不但要自己保持舒心的心态,而且要引导和培养整个团队的人员都要有舒心的心态,从而创造一个我工作、我快乐的氛围。
  来源:大发快三计划管理杂志 ID:qyglzz

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